سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [يناير- 2025]

تلتزم شركة هيف ستوديو (“هيف”، “هيف ستوديو”، “الشركة”، “نحن”) بحماية خصوصية وبيانات المستخدمين والعملاء والشركاء والزوار لمواقعها الرقمية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات، استخدامها، تخزينها، مشاركتها، وحمايتها وفقًا للقوانين المحلية والدولية لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والمعايير الدولية الأخرى ذات الصلة.

1. نطاق سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

جميع زوار ومستخدمي موقع هيف ستوديو: https://hivestudio.net/
العملاء والمحتملين الذين يتواصلون معنا للحصول على خدمات إبداعية وتسويقية
المستخدمين الذين يقدمون بياناتهم الشخصية من خلال النماذج، أو الاستبيانات، أو طلبات التوظيف
التفاعلات التي تتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة والتي قد ترتبط بنا ولكن لا نديرها مباشرة.

2. المعلومات التي يتم جمعها

تقوم هايف ستوديو بجمع بيانات شخصية وغير شخصية لتحقيق تجربة مخصصة وآمنة.

2.1 المعلومات المقدمة طواعية

يتم جمعها عند:

ملء نماذج الاتصال أو طلب الأسعار
إرسال رسائل إلكترونية أو مباشرة
توقيع عقود الخدمات
المشاركة في استطلاعات أو مسابقات
تقديم طلبات التوظيف

وقد تشمل:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة والمسمى الوظيفي
متطلبات المشروع
معلومات الفواتير والدفع
السير الذاتية والملفات المرفقة الأخرى

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة موقعنا، يتم جمع:

عنوان IPوالموقع الجغرافي التقريبي
نوع المتصفح والجهاز
اللغة المفضلة
الصفحات التي تم زيارتها ومدة البقاء
سلوك التصفح والنقرات

2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام:

ملفات ضروريةلتشغيل الموقع
ملفات تحليلية(مثل Google Analytics, SEMRush, HubSpot)
ملفات الاستهداف الإعلاني(مثل Google Ads و Facebook Pixel)

يمكن للمستخدم إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو شريط الموافقة.

3. الأسس القانونية لمعالجة البيانات (GDPR)

تعتمد هايف ستوديو في معالجتها للبيانات على ما يلي:

الموافقة– عند تقديم المستخدم بياناته طواعية
الضرورة التعاقدية– لتقديم الخدمات أو إعداد العقود
الالتزام القانوني– للامتثال للضرائب والقوانين الأخرى
المصلحة المشروعة– مثل التسويق وتحسين الخدمات ومنع الاحتيال

للمستخدم الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

4. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

التواصل مع العملاء والمستخدمين
تقديم وتحسين الخدمات الإبداعية والتسويقية
إدارة الحسابات والعقود والفواتير
إرسال العروض والخطط المناسبة
مراقبة وتحليل الأداء
إرسال التحديثات والإعلانات (بموافقة مسبقة)
الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية

5. مشاركة المعلومات والكشف عنها

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية. يتم مشاركتها فقط في الحالات التالية:

5.1 مع أطراف موثوقة

مزودو استضافة المواقع
أدوات التحليل والتسويق
أنظمة إدارة المشاريع
أنظمة إرسال البريد الإلكتروني
مستشارو الشؤون القانونية والمحاسبية
شركاء أو متعاقدون يعملون تحت اتفاقيات خصوصية

5.2 الامتثال القانوني

قد يتم الكشف عن البيانات عند:

الطلب من جهات تنظيمية أو قانونية
تنفيذ أمر محكمة أو إجراءات قانونية

5.3 عمليات الدمج أو الاستحواذ

في حال حدوث دمج أو بيع، قد يتم نقل البيانات للجهة الجديدة مع الحفاظ على نفس معايير الحماية.

6. نقل البيانات خارج الحدود

قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن بلد المستخدم، بما في ذلك دول لا توفر نفس مستوى الحماية.

تضمن هايف ستوديو حماية البيانات عبر:

بنود تعاقدية قياسية
اتفاقيات معالجة البيانات (DPA)
سياسات حماية بيانات داخلية

7. أمن البيانات

تطبق هايف ستوديو إجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات:

تشفير SSLلجميع الاتصالات
أنظمة وصول آمنة ومحددة
تخزين مشفر للمعلومات الحساسة
مراجعات أمان دورية
تدريب داخلي للفريق على حماية البيانات

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما:

نقدم خدمات نشطة للعميل
نحتاجها للامتثال للقوانين الضريبية والتجارية
مطلوب لحل النزاعات أو حماية الحقوق

يتم حذف أو إخفاء الهوية للبيانات غير الضرورية بشكل آمن.

9. حقوق المستخدمين

وفقًا للقانون، يحق لك:

الوصول إلى نسخة من بياناتك
تصحيح أو حذف بياناتك
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
سحب الموافقة في أي وقت
طلب نقل البيانات
تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية

للاستفسار أو تنفيذ أحد هذه الحقوق، يرجى التواصل على: info@hivestudio.net

10. اختيارات المستخدم

الكوكيز: يمكنك تعديل التفضيلات من خلال الإعدادات أو شريط الموافقة
الرسائل التسويقية: خيار إلغاء الاشتراك متاح في جميع الرسائل
البيانات الشخصية: تواصل معنا للتحكم في بياناتك

11. خصوصية الأطفال

موقع هايف ستوديو غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا. لا يتم جمع بياناتهم عن قصد. إذا تم ذلك، سنحذف البيانات فورًا.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصح بمراجعة سياساتهم بشكل منفصل.

13. تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على نفس الصفحة، مع تحديث التاريخ في الأعلى. في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إعلام المستخدمين بذلك.

14. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

هيف ستوديو
البريد الإلكتروني: info@hivestudio.net

الموقع الإلكتروني: https://hivestudio.net/

تتوافق هذه السياسة مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، ومعايير الخصوصية العالمية.